Comment se faire rembourser un article sur Wish?

Comment se faire rembourser un article sur Wish?

Si votre commande Wish ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la livraison. Veuillez envoyer votre demande dans l’Assistant Wish pour que nous lancions la procédure de remboursement.

Comment modifier une commande sur Wish?

Application mobile

1. À partir du menu de navigation à trois barres, cliquez sur Vos commandes ou Historique de commandes.
2. Sélectionnez l’article ou la commande que vous voulez modifier.
3. Suivez les instructions dans l’Assistant Wish pour modifier l’adresse.

Comment rendre un article Wish?

Pour commencer, il suffit de se connecter à son espace client sur la page d’accueil de Wish. Allez ensuite sur l’onglet « historique des commandes », puis cliquez sur l’onglet « détails de l’article ». Vous pouvez dès à présent sélectionner l’article pour lequel vous souhaitez être remboursé.

Comment annuler un achat sur Wish?

Comme pour les commandes standard, vous n’aurez que 30 minutes après avoir passé votre commande pour demander son annulation via l’Assistant Wish. Une fois l’article traité et expédié vers le magasin, vous pouvez choisir de le récupérer ou de contacter le service clientèle pour faire une demande de remboursement.

Pourquoi je ne peux pas payer sur Wish?

Manque de provision sur votre compte Si vous n’avez pas les fonds suffisants pour payer votre commande Wish, il est logique que le règlement ne soit pas accepté.

Comment faire pour annuler une commande sur Wish?

Accédez à votre Historique de commandes grâce à ce lien. En bas de la page des détails de l’article concerné, cliquez sur « Besoin d’aide avec cet article? » pour charger l’Assistant Wish. Si le délai d’annulation de 30 minutes n’est pas écoulé, l’Assistant Wish pourra traiter votre demande et vous ne serez pas débité.

Où est ma commande Wish?

Comment suivre une commande?

1. Recherchez l’article dans votre Historique de commandes.
2. Recherchez la commande que vous voulez suivre et cliquez sur Détails de commande.
3. Cliquez sur Détails de l’article pour voir le délai de livraison estimé et l’historique de suivi de l’article.

Pourquoi Wish me rembourse?

Délais de livraison longs, qualité du produit qui ne correspond pas du tout à la photo présentée sur le site internet, ou colis perdus sont autant de bonne raisons de demander le remboursement d’un achat par Wish.

Comment ouvrir un ticket sur Wish?

Wish vous demande d’utiliser la fonction de ticket de support sur Merchant Dashboard pour toutes les communications entre le client et vous plutôt que par émail. Le client ou vous-même pouvez ouvrir un ticket, répondre à un ticket ou fermer un ticket.

Comment se connecter a Wish?

Comment me connecter et me déconnecter de mon compte Wish?

1. Dans l’écran de connexion, entrez l’adresse email associée à votre compte Wish dans la section « Se connecter »
2. Entrez le mot de passe associé à votre compte Wish dans la zone située sous votre email.
3. Cliquez sur Se connecter.

Comment échanger ou vous faire rembourser le prix d’un article de Wish?

Si vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser le prix d’un article commandé par Wish voici ce qu’il faut faire : Les délais entre la commande, la réception de la livraison et le possible retour d’un article est beaucoup trop long avec Wish.

Quelle est la politique de remboursement de Wish?

Quelle est la politique de remboursement de Wish? Nous voulons que vos achats vous donnent entière satisfaction. Si votre article arrive et qu’il y a un problème ou que vous n’êtes pas 100 \% satisfait, vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours suivant la date de livraison.

Comment envoyer un mail à Wish?

Par E-mail : La rubrique « contactez-nous » disponible en bas de page vous permet d’ envoyer un mail à Wish via leur formulaire de contact. En expliquant précisément les raisons qui vous conduisent à demander un remboursement. Vous avez par ce moyen de joindre un fichier (une photo par exemple)…

Quel est le délai de remboursement de la commande chez Wish?

Délais de remboursement Wish. Le remboursement d’une commande chez Wish s’effectue par le même canal que l’achat. Dans la plupart des cas via une rétrocession du montant sur le compte bancaire affilié au numéro de la carte de paiement utilisée. Compter 10 jours ouvrables pour recevoir le montant du remboursement sur votre compte bancaire.