Admin Comment faire retour de piece sur Mister-auto?
Connectez-vous sur votre espace personnel Mister Auto, rubrique « Retour de pièce ». Sélectionnez la commande et le(s) article(s) à renvoyer puis le motif de retour.
Comment joindre Mister-auto?
Nos conseillers téléphoniques sont à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h au 04 26 70 70 77* (prix d’un appel local) pour : vous renseigner sur les produits présents sur le site, vous guider dans votre démarche de commande, prendre directement vos commandes par téléphone.
Comment faire pour annuler une commande sur Mister-auto?
Nous vous invitons à prendre contact avec l’Atelier Client Mister-Auto afin d’annuler la commande si le statut le permet. Si ce le statut ne le permet pas, vous serez invité à refuser la livraison pour retour et remboursement.
Comment se faire rembourser d’un achat sur internet Non livre?
Le retard ou le défaut de livraison oblige le vendeur à rembourser le client sur simple demande. À défaut, le client peut tenter de résoudre le litige à l’amiable par l’envoi d’une lettre de Mise en cause gratuite. À défaut de résolution amiable, le client peut engager une procédure judiciaire.
Quel est le délai de livraison de vos articles?
Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles dans un délai de 30 jours. La période débute à compter de la date de livraison de votre commande .
Quelle est la durée de retour de votre commande en ligne?
Nous allongeons la durée des retours pour tous vos achats en ligne jusqu’à 60 jours. 1) Détachez le Formulaire de retour et renseignez le code qui correspond le mieux à la raison de votre retour. 2) Placez le ou les articles que vous souhaitez retourner avec le Formulaire de retour dans le sac/la boîte d’origine de votre commande.
Quel est le délai maximum de remboursement des retours?
Le délai maximum de traitement des retours et donc du remboursement qui en découle est de 14 jours. Vous pouvez utiliser vos remboursements pour réaliser des échanges ou de nouveaux achats directement en magasin uniquement si vous avez réalisé vos achats via carte de crédit, carte-cadeau ou une combinaison des deux.
Quels sont les frais de retour des articles achetés en magasin?
Les frais de retour s’élèvent à 0,95 €/gratuit pour les Membres à partir de 20€ d’achats, gratuit pour les Membres Plus. Ils seront déduits du remboursement que vous recevrez. Puis-je retourner des articles achetés en ligne en magasin?