Admin Quels sont les outils de chat en direct?
Si votre logiciel de chat en direct est déployé dans un espace de travail flexible, rapide et centralisé, les outils de chat en direct sur site Web sont : Évolutifs : les interactions avec plusieurs destinataires permettent aux agents de servir plusieurs clients en même temps.
Comment rédiger votre service client par chat en ligne?
Idem pour votre service client par chat en ligne. Au lieu de rédiger de longs paragraphes comprenant toutes les étapes de la solution, il est préférable d’appuyer sur la touche Entrée toutes les une ou deux phrases: « Pour passer au niveau supérieur, il vous faut d’abord vous rendre sur votre tableau de bord. »
Comment intégrer un outil de chat sur votre site?
Olark vous permet d’intégrer facilement un outil de chat sur l’ensemble de votre site ou uniquement sur une page dédiée pour mieux cibler vos prospects. Le design est entièrement personnalisable pour s’intégrer correctement dans votre charte graphique.
Quel est le domaine pour intégrer le chat?
Si vous intégrez le chat sur le site www.example.com/youtube_chat, le domaine pour l’intégration est « www.example.com ». Il s’agit de l’URL de votre iFrame. La valeur de « embed_domain » doit correspondre à l’URL de la page sur laquelle vous souhaitez intégrer le chat.
Comment personnaliser votre fenêtre de chat?
Personnaliser votre fenêtre de chat en ajoutant le nom, le logo et les couleurs de votre entreprise. Vous pouvez avoir un aperçu du résultat dans la fenêtre de droite. Paramétrez ensuite un.e opérateur.rice qui apparaîtra dans la fenêtre de chat en ajoutant son nom et sa photo de profil.
Comment engager vos clients sur votre site web?
Avec WhosOn, engagez vos clients en direct sur votre site web. L’outil permet de suivre vos visiteurs et d’analyser leur comportement, et ce afin de cibler ceux qui vous intéressent le plus selon vos critères avant de les contacter par tchat.