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Comment savoir si mon colis a été volé?
Il suffit de rentrer le n° d’envoi et vous pouvez retracer le cheminement du colis depuis son expédition. Comme cela, il est facile de savoir quand le colis a été livré dans votre boîte aux lettres. Si vous ne le trouvez pas, il n’y a alors aucun doute, le colis a été volé.
Comment retrouver un colis vole?
Appeler La Poste pour retrouver un colis Vous pouvez aussi joindre le service Colissimo au 09 72 12 13 au prix d’un appel local ou le 36 31 et en vous munissant du nombre de votre colis à 13 chiffres. Si c’est un Colissimo sans signature, ce numéro commence par 8 N.
Quels sont les vols de colis dans votre boîte aux lettres?
Vol de colis dans votre boîte aux lettre : des cas assez rares. Il faut savoir que, chaque année, environ neuf millions de plis et colis n’arrivent jamais à destination. Même si ce chiffre vous paraît élevé, il ne l’est pas. Il faut savoir que un million de colis sont traités chaque jour.
Comment le colis a été envoyé en Colissimo?
Si votre colis a été envoyé en Colissimo, le suivi sur Internet est simple. Il suffit de rentrer le n° d’envoi et vous pouvez retracer le cheminement du colis depuis son expédition. Comme cela, il est facile de savoir quand le colis a été livré dans votre boîte aux lettres.
Comment procéder à la perte de colis?
En passant par un guichet, en agence où vous devrez remplir un formulaire, puis l’envoyer à Service consommateurs, 9999 La Poste. Que ce soit pour une perte ou pour un vol de colis, vous devez justifier le fait de ne pas avoir reçu votre colis.
Quand vous recevez un colis endommagé?
Attention pour le service Colissimo de la Poste. Lorsque vous recevez un colis endommagé livré par Colissimo, s’il est possible de le refuser ou de le réceptionner tout en faisant le constat de l’état « détérioré », la Poste informe ses utilisateurs que son service n’inclut pas le constat du contenu à la livraison.