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Pourquoi mon colis est Reexpedie?
Refusé : Le destinataire a finalement refusé le colis. Réexpédié : Le colis est réexpédié si vous dépassé les 10 jours ouvrables après la mise à disposition. Adresse incomplète : L’adresse donnée lors n’est pas bonne ou bien incomplète.
Comment se faire rembourser un colis par la poste?
Remboursement total ou partiel d’une commande
- Accédez à de la commande concernée.
- En bas de page, vous trouverez le formulaire de demande de retour à remplir en ligne.
- Sélectionnez le ou les produits à retourner avec la quantité et le motif du retour pour chaque produit.
- Cliquez sur « Envoyer ma demande »
Comment refuser la réception d’un colis?
Comment procéder si je souhaite refuser mon colis à la livraison? Nous vous invitons à refuser votre colis directement au transporteur lors de sa présentation à votre domicile. Si votre colis est déposé dans un Point Relais ou un bureau de Poste vous pourrez également leur indiquer votre refus de réception.
Qui est l expediteur d’un colis?
À l’aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l’adresse de l’expéditeur sur Track & Trace et l’app My bpost.
Comment se faire indemniser par La Poste?
En cas de perte ou d’absence de livraison, vous pouvez ensuite joindre le service client Colissimo pour déposer une réclamation en ligne, par téléphone ou même par courrier. Et si la réponse donnée par la Poste ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel à un médiateur.
Comment faire une réclamation auprès de la poste?
Comment faire une réclamation auprès de La Poste? Comme la plupart des entreprises de services, il vous est possible de faire une réclamation par téléphone, par courrier ou en ligne. Dans le premier cas, il vous suffit tout simplement d’appeler le service consommateurs de La Poste puis de sélectionner « 2 » pour les informations relatives à
Quel est le service de Colissimo?
Colissimo est un service français de La Poste dédié à l’expédition de colis en 48h (délai garanti) avec la possibilité de suivre les différentes étapes sur Internet grâce au Numéro de suivi. Le colis peut être livré à domicile ou en bureau de Poste.
Est-ce que votre colis n’est pas arrivé à destination?
Si votre colis n’est pas arrivé à destination, sachez que les équipes de La Poste sont à votre disposition pour résoudre le problème.
Est-ce que votre numéro de suivi n’est pas reconnu sur la poste?
Si votre numéro de suivi n’est pas reconnu sur le site de suivi de La Poste, c’est certainement parce que le site de La Poste n’a pas encore été mis à jour. La Poste indique que le suivi peut être mis à jour sur leur site jusqu’au maximum 3 jours ouvrés après la date d’expédition.