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Pourquoi EDF et moi ne fonctionne plus?
Si les identifiants sont corrects alors il faut s’assurer qu’un compte EDF et moi ait déjà été créé et activé avec cette même adresse mail. Si tout semble correct et si la connexion au compte EDF ne fonctionne toujours pas, alors il est d’usage de vérifier si EDF est réellement votre fournisseur d’énergie !
Pourquoi je ne peux plus me connecter à mon compte EDF?
Si vous n’arrivez plus à vous connecter sur Mon Compte EDF ou vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, rien n’est perdu. Il suffit de cliquer sur « Je n’arrive pas à m’identifier » en dessous du bouton bleu « Connexion ». Cette action vous permettra de récupérer votre mot de passe.
Comment mettre à jour EDF et moi?
L’application EDF et Moi est disponible sur l’App Store (pour les iPhone et iPad), mais aussi sur Google Play (pour les smartphones et tablettes Android).
Comment suivre sa consommation avec Linky?
Pour accéder au détail, rendez-vous sur l’onglet « Consommation », « Suivre ma consommation ». Un graphique s’affiche alors vous permettant de visualiser votre consommation d’électricité jour par jour sur les 31 derniers jours. Vous voyez alors le nombre de kWh consommés par jour.
Comment retrouver mon compte EDF?
Il suffit de se rendre sur le site internet d’EDF et de cliquer sur le bouton « Mon espace client » en haut à droite. L’utilisateur sera redirigé vers une page de connexion où il devra renseigner son adresse e-mail (celle associée à son compte EDF).
Comment débloquer compte EDF?
Par mesure de sécurité vous ne disposez que de 5 tentatives de connexion à votre espace Client EDF Entreprises. Au-delà, votre compte est momentanément bloqué. Essayez de vous reconnecter ultérieurement.
Qui appeler en cas coupure de courant?
En cas de panne de courant, vous pouvez contacter l’équipe dépannage Enedis en appelant au 09 726 750 XX (XX : indiquez les 2 chiffres de votre département). Notre équipe se tient disponible 7 j/7, 24 h sur 24 pour vous assurer un dépannage efficace à tout moment.
Quel est le délai de paiement de la facture Total Direct Energie?
Le délai de paiement est indiqué sur la facture Total Direct Energie et n’excède pas 2 semaines en général. Une fois réglée, la résiliation sera bien effective. Dans le cas contraire, le client s’expose à des pénalités pour impayés.
Comment annuler son abonnement Total Direct Energie en ligne?
Annuler son abonnement Total Direct Energie en ligne peut se faire très simplement via la rubrique Total Direct Energie “Mon Compte” de son espace client, il suffit de cliquer sur “résilier mon contrat” et de se laisser guider dans les différentes étapes.
Quel est le compteur de Direct Energie?
Direct Energie met à disposition de ses clients particuliers et professionnels un espace client pourvu de nombreuses fonctionnalités. Il permet entre autres la relève de compteur, de retrouver ses factures pour notamment éditer un justificatif de domicile, ou encore le suivi des consommations.
Comment procéder à la résiliation du contrat Total Direct Energie?
La résiliation du contrat Total Direct Energie est alors très simple et à effectuer le jour du départ au plus tard : Soit depuis l’application mobile Total Direct Energie en cliquant sur « Je résilie » (tout en bas de la page) de la rubrique « Mon compte / Mon contrat ».