Admin Comment se passe un échange en magasin?
Lorsque vous avez acheté en magasin, de nombreux commerçants acceptent de reprendre les articles, pendant un certain nombre de jours après l’achat, sur présentation en général du ticket de caisse. Ce n’est pas une obligation légale mais simplement une politique commerciale.
Comment se faire rembourser un produit chez Leroy Merlin?
Il vous suffit de nous en faire la demande en ligne depuis votre compte internaute rubrique « Mon suivi de commande » et de cliquer sur le bouton « Retourner un produit ». Nous nous engageons à échanger ou à rembourser vos produits dans les 14 jours suivant leur réception en entrepôt.
Comment retourner ses achats?
Si le client souhaite retourner ses achats, il est en droit de le faire sans nécessairement apporter de justification. Le site marchand ne peut le refuser. Toutefois, les frais de retour (sauf indication contraire de la part du e-commerçant, qui peut vous fournir une étiquette de retour) sont à la charge du client.
Comment rembourser un achat dans un magasin?
Le remboursement : de la même manière qu’un achat classique dans un magasin, si vous utilisez la procédure de retour sur un site marchand, l’e-commerçant est tenu de vous rembourser sous 14 jours maximum.
Comment bénéficier des retours gratuits?
Si vous êtes Membre Nike, vous pouvez bénéficier des retours gratuits en vous connectant à votre profil de Membre et en démarrant une procédure de retour à partir de la page de vos commandes. Si vous avez fait vos achats en tant qu’invité, vous devrez accéder à votre commande avec votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
Comment faire un retour par la poste?
Pour faire un retour par la poste, il suffit de nous contacter à partir du lien ci-dessous. Sélectionnez l’option Retour de marchandise et indiquez votre numéro de commande, les items à retourner et la raison du retour de la marchandise. Notre service à la clientèle vous contactera dans les plus brefs délais afin de faire suite à votre demande.