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Comment consulter le solde de votre crédit de vol?
Pour consulter le solde et la validité de votre Crédit de vol et l’utiliser, munissez-vous du code de la réservation que vous avez annulée (ex. : VYABCD) et de l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour réaliser votre achat.
Quelle est la période de validité de votre crédit de vol?
Vous la trouverez également dans les e-mails que nous vous envoyons régulièrement avec le solde de votre Crédit. Notez que la période de validité de votre Crédit de vol indique les dates auxquelles vous pouvez réaliser une nouvelle réservation en l’utilisant, quelle que soit la date à laquelle vous décidez de voler.
Comment vous proposer un crédit renouvelable?
Avant de vous proposer un crédit renouvelable, l’établissement prêteur (banque, organisme de crédit…) doit vous informer des conditions du prêt et de l’étendue de vos engagements.
Comment régler la réservation par carte bancaire?
Si le montant total de la réservation est supérieur au montant dont vous disposez, vous pourrez régler la différence par carte bancaire. Si vous avez effectué la réservation avant le 21 avril 2021 (inclus), vous pouvez l’annuler gratuitement et bénéficier d’un Crédit de vol, quel que soit le tarif.
Comment obtenir une confirmation de l’annulation de votre vol?
Demandez à la compagnie aérienne une confirmation écrite de l’annulation et des raisons de celle-ci. Demandez un autre vol vers votre destination ou un remboursement du vol annulé. Notez l’heure d’arrivée sur votre lieu de destination.
Comment annuler votre réservation de vol?
Même si vous avez déjà effectué l’enregistrement, vous pouvez annuler votre réservation, mais uniquement si le décollage du vol est prévu dans plus de 48 heures. La validité du Crédit de vol peut être consultée sur notre site Web ou notre application, ou à travers les courriels informatifs que nous envoyons régulièrement.