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Comment faire réclamation?
Faites un texte clair, sans être trop long et précisez : le produit concerné, la date et le mode d’achat, le mode de règlement, la date et le mode de livraison. Puis exposez clairement le problème, en décrivant ce qui s’est passé ou ce qui se produit lors de l’utilisation. Joignez éventuellement des photos.
Comment écrire à la poste?
Par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Service Clients – 99999 LA POSTE. Des formulaires et enveloppes T gratuites sont à votre disposition dans les établissements de La Poste.
Pourquoi je n’ai pas reçu mon colis?
Le vendeur est donc responsable du colis jusqu’à sa réception en mains propres par le client. En cas de colis perdu ou non reçu alors que la Poste assure l’avoir remis au gardien, le client doit s’adresser au vendeur. Il peut exiger une nouvelle livraison ou la résolution du contrat et le remboursement de sa commande.
Comment procéder à la réparation de la boîte aux lettres?
En maison individuelle : la boîte aux lettres appartient aux propriétaires de la maison, et non à La Poste, qui de ce fait ne peut intervenir dessus. Il revient donc au propriétaire de la maison de procéder à la réparation. En habitat collectif ou en immeuble : La Poste intervient uniquement sur le système d’ouverture de la porte collective.
Quelle est la responsabilité de la boîte aux lettres?
La responsabilité de cette intervention dépend du type de boîte aux lettres en cause : En maison individuelle : la boîte aux lettres appartient aux propriétaires de la maison, et non à La Poste, qui de ce fait ne peut intervenir dessus. Il revient donc au propriétaire de la maison de procéder à la réparation.
Comment j’ai retrouvé ma boite aux lettres dégradée?
J’ai retrouvé ma boite aux lettres dégradée par un colis qui n’était pas adapté aux dimensions de ma BAL, soit le clapet cassé (et les morceaux du clapet déposé à l’intérieur) et la boite légèrement déformée vers le haut qui rend l’utilisation de la serrure plus difficile.
Quel est le coût de la détérioration des boites aux lettres?
Un coût et une nuisance. La détérioration des boites aux lettres entraine différents désagréments dont les principaux sont la perte, le vol ou la destruction de courrier, mais aussi des frais supplémentaires engendrés par les diverses réparations nécessaires ou le remplacement des boites aux lettres concernées.