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Comment pouvez-vous récupérer votre colis?
Vous pouvez mandater une personne de votre choix qui pourra se présenter en votre nom avec votre pièce d’identité pour retirer le colis. Si vous ne pouvez récupérer votre colis dans ces délais, il sera retourné à l’expéditeur. Cette réponse était-elle utile?
Est-ce que votre colis est mis à disposition dans un point de proximité?
Sachez que si votre colis est mis à disposition dans un point de proximité, il sera disponible pendant : 14 jours en bureau de Poste et en agence Chronopost 7 jours calendaires en Relais Pickup, avant de faire retour le 8ème jour 3 jours en station Pickup (consigne).
Que faire si l’acheminement du colis est bloqué?
Si vous constatez que l’emballage du colis est abîmé, déchiré, défoncé, indiquez au commerçant que vous refusez le colis qui sera renvoyé à l’expéditeur. Nous vous invitons à contacter l’expéditeur (s… Que faire si l’acheminement de mon colis est bloqué?
Que faire si mon colis n’est pas au point relais?
En cas d’impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, deux cas de figure peuvent se produire. – Vous recevrez un e-mail et/ou un sms pour choisir d’attendre la réouverture de v… Mon colis n’est pas au Point Relais, que dois-je faire? Vérifiez le suivi de votre colis sur notre site en cliquant ici.
Comment reprogrammer la livraison de votre colis?
Grâce à UPS InfoNotice, vous pouvez reprogrammer la livraison de votre colis. Il vous suffit de vous connecter sur ups.com et de saisir votre numéro UPS InfoNotice dans le champ de suivi sur la page d’accueil ups.com, ou directement sur la page de suivi.
Comment conserver votre colis durant le transport?
Si votre colis est endommagé durant le transport, adressez-vous au centre qui l’a expédié afin de le lui signaler. Vous devrez avoir votre reçu en main ; assurez-vous de toujours le conserver en lieu sûr.
Comment conserver mes colis pendant mon absence?
Pouvez-vous conserver mes colis pendant mon absence? Oui, nous pouvons mettre de côté vos colis admissibles dans une succursale The UPS Store, dans un centre de service aux clients UPS, un Point d’accès UPSMC ou chez l’un de nos détaillants partenaires.