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Est-ce que le colis est arrivé à la FedEx?
Une fois le colis arrivé à une installation de FedEx, il est pesé. Le poids total, ainsi que d’autres facteurs, notamment, le point d’origine, la destination et la date de livraison souhaitée déterminent les frais d’expédition. Ce montant est ensuite facturé à votre compte FedEx ou à votre carte de crédit.
Quels sont les comptoirs de détail de la FedEx?
Avec quelque 1 200 comptoirs de détail FedEx, vous êtes assuré d’en trouver un près de vous pour expédier, ramasser ou déposer vos colis. Les trousses d’autodépistage de la COVID-19 ne sont pas acceptées pour le moment aux ExpédiCentre FedEx accrédité et FedEx SurPlace.
Comment récupérer l’étiquette d’expédition FedEx?
Imprimez l’étiquette d’expédition et fixez-la sur votre colis, puis déposez ce dernier dans une boîte à colis FedEx près de vous. Veuillez noter que le paiement en espèces, par chèque ou carte de crédit n’est pas accepté aux boîtes à colis.
Comment fonctionne l’application FedEx mobile?
L’application FedEx Mobile permet aux clients de se tenir au courant en temps réel le trajet d’un envoi, même en déplacement. Ce service inclut les offres FedEx Freight, FedEx Ground et FedEx Express. Le système fonctionne sur la même base qu’une demande de suivi par e-mail.
Comment joindre le service client FedEx?
1.2 SERVICE CLIENT Fedex Joindre le service client > par téléphone au 0820 123 800 (0,12€/min), du lundi au vendredi de 8h à 20h, ou au +33 (0)1 40 85 56 60. A noter : pour toute personne basée à Paris ou en Ile de France, l’enlèvement du colis peut se faire 24h/24 et 7j/7.
Comment procéder à une inspection de FedEx?
Si une inspection s’avère nécessaire pour étayer votre réclamation, FedEx vous en avisera. Vous serez probablement invité à communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx, au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, pour planifier une inspection.