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Comment dire désolé pour la réponse tardive dans un e-mail?
1. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le retard dans la réponse à votre courrier électronique depuis la dernière date: ———. Je suis vraiment désolé pour cette erreur et j’espère qu’elle n’a eu aucune conséquence ni répercussion grave sur notre relation commerciale.
Comment dire erreur dans un mail?
Par la présente, je vous informe qu’une erreur s’est glissée /s’est produite dans XXX (rappeler l’objet ou l’information concernés). En effet, il avait été annoncé que XXX (rappeler l’information initiale).
Comment s’excuser d’une réponse tardive?
« Cher/Chère XYZ, Je m’excuse pour cette réponse tardive. Je suis vraiment navré de ne pas avoir pu réagir plus tôt à votre demande concernant des interlocuteurs adaptés à votre idée de projet.
Comment indiquer un erratum?
Quand il s’agit d’une erreur plus grave, comme des liens brisés, un prix erroné ou l’utilisation de la mauvaise liste d’envoi, une seule option s’impose : envoyer un courriel erratum pour corriger l’erreur auprès de nos clients.
Comment présenter une excuse?
Il faut mettre les mots sur son manquement, son erreur. Et pour cela, il faut rester factuel et le présenter comme un constat : « Je suis désolé. Tu as essayé de me parler, tu m’as aussi envoyé des mails, mais c’est vrai, je ne t’ai pas écouté, je n’ai pas saisi l’urgence, alors que j’aurais dû me rendre disponible ».
Comment écrire un email parce que je vous contacte?
On peut par exemple écrire “Je vous contacte parce que …” ou bien “Je vous écris à la suite de …”. De cette façon, votre destinataire sait directement de quoi il va être question dans votre email. Ici, pas la peine de s’étendre : mieux vaut être concis et aller droit au but.
Quelle est la règle pour un mail de relance?
En général, ces messages misent sur l’approche et le ton utilisé, sans négliger la pertinence du contenu. La règle la plus importante est de faire en sorte que votre interlocuteur éprouve le sentiment qu’il est le seul destinataire du mail de relance,
Comment faire pour que votre mail de relance soit court et léger?
La règle la plus importante est de faire en sorte que votre interlocuteur éprouve le sentiment qu’il est le seul destinataire du mail de relance, Rédigé sur un ton léger, il doit être court et au format texte. Pour augmenter son taux de délivrabilité, il ne doit pas contenir d’images.
Pourquoi les mails de relance sont très répandus?
Si les mails de relance sont aujourd’hui très répandus, ils peuvent découler de différentes intentions des entreprises. Si certains de vos clients ne vous ont pas recontacté suite à une première sollicitation, il peut y avoir plusieurs raisons :