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Comment faire pour porter plainte contre Bouygues Telecom?
par téléphone au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom ou au 1064, muni de votre numéro d’abonné, du lundi au samedi de 8h à 22h. par courrier postal à l’adresse suivante : Service client Bouygues Telecom, TSA 59013, 60643 CHANTILLY CEDEX.
Comment contacter Larcep?
Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse – ARCEP
- Adresse. 14, rue Gerty Archimède.
- Email. [email protected].
- Téléphone. 01 40 47 70 00.
- Site internet. https://www.arcep.fr/
- Description.
Que faire en cas de litige avec un opérateur de téléphonie?
Que faire en cas de litige avec un opérateur de téléphonie? En cas de différend avec un opérateur de téléphonie, des voies de recours sont à disposition du consommateur : la résolution amiable, le recours judiciaire.
Quels sont les motifs de litige avec votre opérateur télécom?
Facture ou frais de résiliation internet trop élevés, refus de rendre le dépôt de garantie, mise en service tardive, tacite reconduction mal signalée… les motifs de litiges avec votre opérateur télécom peuvent être nombreux. Quels sont exactement les recours pour vous permettre de régler la situation?
Comment saisir le service consommateurs de l’opérateur?
Votre numéro de client est nécessaire pour le traitement de votre demande. En cas d’absence de réponse dans un délai d’un mois ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir le service consommateurs de l’opérateur, soit directement, soit par l’intermédiaire d’une association de consommateurs.
Est-ce que le consommateur contacte son opérateur par téléphone?
Et si le consommateur contacte son opérateur par téléphone via son réseau, aucune somme ne peut être facturée tant que la mise en relation avec un interlocuteur prenant en charge de manière effective la demande n’a pas été effectuée.