Admin Comment faire une demande de SAV?
Envoyez en recommandé votre lettre de demande de prise en charge du sav par le vendeur : L’envoi en recommandé avec avis de réception a une valeur légale. Il est donc conseillé d’utiliser ce mode d’envoi pour envoyer votre lettre de demande de prise en charge du sav par le vendeur.
Comment faire une lettre de garantie?
Madame, Monsieur, Je soussigné(e) (nom, prénom et date de naissance de la personne se portant caution) demeurant (adresse complète) déclare me porter caution de M. (nom et prénom du locataire) avec renonciation au bénéfice de discussion et de division pour les obligations résultant du bail qui lui a été consenti par M.
Quel est le délai de réparation de votre appareil?
Lorsque vous déposez votre appareil pour réparation, demandez un reçu de dépôt daté comportant les références de l’appareil et, si possible, le délai de réparation prévu. Pour toute immobilisation d’au moins sept jours, la garantie commerciale doit être prolongée de la durée de la réparation ( article L. 217-16 du code de la consommation).
Comment rembourser un produit défectueux dès l’achat?
Produit défectueux dès l’achat : le client peut se le faire rembourser sans justification. Dans le cas de l’achat d’un appareil qui présenterait un défaut de fonctionnement ou une panne dès son achat, la justice considère que le produit contient un « défaut caché ».
Comment prévenir le vendeur de votre réclamation?
Dans ce cas, aucune preuve ne vous sera demandée, car le défaut est considéré comme datant d’avant la livraison. C’est au vendeur d’en apporter la preuve s’il conteste votre réclamation. Vous pouvez prévenir le vendeur par courrier recommandé avec accusé de réception, ou lui rapporter directement le produit.
Quel est le service d’aide au recouvrement des victimes?
En cas de difficulté dans le recouvrement des sommes, il est possible de faire appel au Service d’aide au recouvrement des victimes d’infraction (Sarvi). Ce service peut directement indemniser la victime. A savoir : dans certains cas, c’est l’assurance du responsable du dommage qui peut indemniser la victime.