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Comment refuser un colis avant la livraison?
Nous vous invitons à refuser votre colis directement au transporteur lors de sa présentation à votre domicile. Si votre colis est déposé dans un Point Relais ou un bureau de Poste vous pourrez également leur indiquer votre refus de réception.
Comment refuser un colis boite aux lettres?
même si le colis est déposé dans la BAL, il ne faut pas l’ouvrir, et le redonner soit au facteur en marquant dessus « Refusé » soit en allant le déposer dans un bureau de poste. Par contre, effectivement, si le colis a été ouvert, il faudra payer des frais de retour.
Quel est le délai de livraison de votre achat en ligne?
La livraison de votre achat en ligne doit intervenir dans le délai mentionné sur le contrat de vente. A défaut, il est de 30 jours. Vous n’avez rien reçu endéans le délai imparti? Donnez un nouveau délai (raisonnable) au vendeur. Faites-le de préférence par e-mail.
Comment connaître l’État de votre commande?
Il est également facile de connaître l’état de votre commande. Tout d’abord, rendez-vous sur la page État de la commande , puis connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple et de votre mot de passe.
Pourquoi la commande est plus importante que la commande habituelle?
La commande est plus importante que les commandes habituelles. Le client vous demande de livrer sa commande à une adresse différente de celle renseignée lors du paiement. Vous recevez un volume anormal de commandes internationales en très peu de temps. Vous recevez un volume anormal de commandes à des horaires inhabituels.
Qui est responsable de l’annulation de votre commande?
Exigez l’annulation de votre commande et le remboursement intégral du prix d’achat, frais de livraison inclus. Le vendeur est responsable de tout dommage causé à votre commande lors de la livraison de votre achat en ligne. Même si le transporteur en est à l’origine.