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Comment utiliser un chatbot?
L’utilisateur commence la conversation avec le chatbot via un canal de communication défini : Messenger, Whatsapp, Twitter ou directement depuis le site web. Une fois la conversation commencée, le chatbot va analyser ce que l’utilisateur lui demande grâce à des applications & règles en temps réel.
Comment trouver un chatbot Facebook gratuit?
[Tuto] Facebook ChatBot – Comment l’installer gratuitement sur Messenger?
- Etape 1 : lier sa page Facebook à ManyChat.
- Etape 2 : Créer un message de bienvenue.
- Etape 3 : publier le message de bienvenue sur sa page Facebook.
Quels sont les avantages du chatbot?
L’un des avantages du chatbot est qu’il permet de faire plus de choses qu’un simple email ou qu’un outil de marketing automation. Souvent utilisés pour le service client, les bénéfices de la mise en place d’un tel outil sont nombreux pour les PME et les TPE.
Comment s’améliorent les chatbots de 2021?
Les technologies de chatbot s’améliorent continuellement. Mais elles ne valent que par la valeur ajoutée réelle qu’elles créent. La meilleure façon de faire le point sur les chatbots de 2021 est d’évaluer les avantages qu’ils apportent dans des contextes réels.
Comment commander vos produits via votre chatbot?
Vos clients peuvent commander vos produits directement via votre chatbot. Ils n’ont plus besoin de vous téléphoner ou de chercher longtemps sur votre site Internet. Il leur suffit de demander ce qu’ils souhaitent et le chatbot se charge de le trouver pour eux.
Comment apprécier les chatbots?
Voici quelques statistiques intéressantes sur le sujet. 57\% des consommateurs apprécient les chatbots pour leur instantanéité. (HubSpot, 2017) 48\% des consommateurs préfèrent un chatbot qui résout les problèmes plutôt qu’un chatbot avec une personnalité. (Business Insider, 2017)