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Qui supporte les frais de retour?
Ces frais de renvoi sont à votre charge sauf exceptions. Si le vendeur accepte de les prendre à sa charge notamment par sa politique commerciale. Si le vendeur ne vous a pas informé(e) que ces coûts de renvoi sont à votre charge.
Comment se passe le remboursement eBay?
Suivez ces étapes pour obtenir votre remboursement en toute simplicité.
- Contactez le vendeur. En cas de commande non reçue ou non conforme, rendez-vous sur Mon eBay, vous pourrez alors visualiser votre historique d’achat et sélectionner l’objet concerné.
- Demandez à eBay d’intervenir.
- Obtenez rapidement votre remboursement.
Comment imprimer bordereau de retour Ebay?
Allez dans Mon eBay et accédez à la section Ventes réussies – la page s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. À côté de l’objet à envoyer, sélectionnez Autres actions, puis Imprimer un bordereau d’affranchissement. Vérifiez que votre adresse et celle de l’acheteur sont correctes.
Comment renvoyer un colis non désiré?
Renvoyer les lettres ou colis à l’expéditeur. Écrivez la mention « Renvoi à l’expéditeur » sur l’enveloppe ou le colis. Si vous recevez un courrier ou un colis qui ne vous est pas adressé, écrivez cette mention en gros caractères et de façon bien visible sur l’enveloppe ou le colis, sans cacher l’adresse de renvoi.
Comment payer les frais de retour sur eBay?
Si vous devez payer les frais de retour, vous pouvez sélectionner le moyen de retour de votre choix. Vous pouvez soit acheter un bordereau de retour eBay pour les retours nationaux, soit renvoyer l’objet via le transporteur de votre choix.
Quel est le délai de remboursement de votre demande de retour?
Le vendeur dispose de 3 jours ouvrés pour vous répondre. Sa réponse dépendra du motif du retour. Accepter votre demande de retour et vous rembourser intégralement – Vous renvoyez l’objet et le vendeur effectue un remboursement intégral, y compris des frais de livraison initiaux. Le vendeur paiera également les frais de retour.
Est-ce que votre compte eBay est suspendu?
Non, si votre compte eBay est suspendu, vous ne pouvez pas renvoyer d’objet tant que le problème à l’origine de la suspension n’aura pas été résolu et votre compte réactivé. Puis-je renvoyer plusieurs objets de ma commande?
Comment rechercher un objet sur eBay?
1. Cliquez sur le lien Recherche approfondie que vous trouverez en haut de la plupart des pages eBay. 2. A la section Membres située à gauche de la page, cliquez sur Rechercher des coordonnées. 3. Saisissez le pseudo du vendeur et le numéro de l’objet concerné. 4. Cliquez sur le bouton Rechercher.