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Comment déposer une plainte sur PayPal?
Pour faire une réclamation, cliquez sur « Transformer le litige en réclamation » dans l’interface du Gestionnaire de litiges. PayPal, suite à votre réclamation, demandera des informations et des pièces justificatives aux deux parties, c’est-à-dire à vous et au vendeur.
Comment accéder au gestionnaire de litige sur PayPal?
- Connectez-vous à votre compte PayPal et rendez-vous dans votre Gestionnaire de Litiges en cliquant sur le bouton ci-dessous.
- La liste des informations dont nous avons besoin est dans votre Gestionnaire de Litiges.
Est-ce que PayPal refuse de vous répondre dans un délai de 3 mois?
Le médiateur bancaire est tenu de vous répondre dans un délai de 3 mois partir du dépôt de votre dossier.si PayPal refuse de suivre l’avis du médiateur, vous pouvez saisir l’APCR, l’Autorité du Conseil et de la résolution. Attention, sachez que le recours à la médiation suspend le délai de prescription de 2 ans pour agir en justice.
Quand sera traitée votre réclamation par PayPal?
Celle-ci sera traitée dans les 4 semaines qui suivent votre dépôt de plainte. PayPal met un point « honneur à vous informé régulièrement de l’avancer de votre litige par courrier électronique. Pour déposer votre réclamation, vous devez dans un premier temps passer par le service client.
Comment créer un compte PayPal?
La création d’un compte est indispensable pour avoir accès aux services de PayPal qui permet de payer des achats, recevoir des paiements et d’envoyer et de recevoir de l’argent. À l’inscription, votre numéro de carte vous sera demandé puis vous n’aurez plus qu’à entrer une adresse électronique et créer un mot de passe.
Comment joindre le service client PayPal?
> Joindre le service client PayPal Avant de déposer une réclamation, vous devez passer par le service client PayPal. Le service client PayPal est disponible par téléphone au +353 1 436 9005 ou au 001 1 402 935 2050. Cet appel est gratuit depuis un poste fixe en France.