Admin Comment joindre un fichier à votre ticket assistance EA?
Comment joindre un fichier?
- Lorsque vous êtes connecté(e) sur l’Aide EA, cliquez sur Comptes puis sur Mes dossiers.
- Sélectionnez le dossier ouvert auquel vous voulez joindre votre fichier.
- Cliquez sur Joindre les fichiers…
- Localisez le fichier que vous souhaitez joindre, puis cliquez sur Ouvrir.
Comment fournir une preuve d’achat EA help?
Assurez-vous que les informations suivantes sont clairement visibles :
- la barre d’adresse/l’URL de la page.
- le code produit (si vous en avez un)
- la description ou le nom du produit acheté
- le numéro de confirmation (identifiant de transaction ou facture)
- l’adresse e-mail (si possible)
- le nom d’utilisateur.
Comment contacter le service client Electronic Arts?
1.2 SERVICE CLIENT EA (Electronic Arts) Joindre le service client. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant sur « parler à un conseiller à droite de la page (cliquez ici). > par téléphone au 04 81 68 08 08 10h-23h (7 jours sur 7) A noter : tout contact avec le service client est conditionné à la création d’un compte en ligne.
Comment obtenir de l’aide pour les jeux EA?
Certains de nos jeux ont leur propre assistance distincte de l’Assistance EA. Voici comment obtenir de l’aide pour ces titres : Obtenez de l’aide pour Dungeon Keeper, Heroes of Dragon Age, Ultima Online et Dark Age of Camelot. Obtenez de l’aide auprès de l’ assistance Firemonkeys ou sur Answers HQ.
Comment contacter le service client en ligne?
> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant sur « parler à un conseiller à droite de la page (cliquez ici). A noter : tout contact avec le service client est conditionné à la création d’un compte en ligne. Consulter la liste des points de vente, en cliquant ici. Consulter la classification des jeux par tranches d’âge, en cliquant ici.