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Comment récupérer un colis livré à la mauvaise adresse?
Pour cela, vous devrez écrire un courrier postal par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit : Médiateur du groupe la Poste, C P F407, 44 boulevard Vaugirard, 75 757 Paris Cedex15.
Comment faire si La Poste perd un colis?
Veuillez apporter le colis ou la lettre avec accusé de réception (par exemple «Recommandé»), sans oublier le contenu afin que nous évaluions le dommage et puissions établir un procès-verbal d’avarie. Nous vérifions ensuite si vous avez droit à une indemnisation. Cela vaut pour les colis nationaux et internationaux.
Comment reprogrammer la livraison d’un colis?
Pour cela, il faut se connecter au site internet de La Poste et se rendre sur la page dédiée à la reprogrammation d’une livraison. Il doit ensuite indiquer le numéro de colis, le lieu ainsi que la date de livraison (dans les 6 prochains jours ouvrés).
Comment changer l’adresse sur un colis?
Rendez-vous sur l’outil de modification de livraison. Saisissez le numéro d’objet ou le numéro d’avis de passage, (sans espace et en majuscule dans le cadre prévu à cet effet) et le code postal de destination.
Comment annuler la livraison d’un Colissimo?
Pour bloquer la livraison d’un colissimo, appeler le 3631 – messagerie vocable de la poste, rubrique colissimo puis incident de livraison . Le service communique un numéro de dossier, et accuse réception de votre demande par mail avec modèle d’attestation à retourner accompagner de la copie de la preuve de dépôt.
Quel est le délai de livraison d’un colis?
Vous pouvez également utiliser le numéro de l’avis InfoNotice laissé par le conducteur pour demander une nouvelle livraison du colis à votre adresse. Un délai de deux jours ouvrables peut être nécessaire pour que le colis vous soit livré à nouveau, en fonction de son statut au moment de votre demande.
Quand livrer un colis en cours de livraison?
En règle générale, nos conducteurs peuvent livrer jusqu’à 19 h. Toutefois, pendant la période des fêtes, ils peuvent effectuer des livraisons bien plus tard. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer un colis dont le statut est « En cours de livraison », nous tenterons de le faire le jour ouvrable suivant.
Comment procéder à la preuve de la livraison du colis?
Pour la preuve que l’on demande a la poste, d’abord votre soeur doit y aller de manière cordiale, et en l’absence de toute réponse il sera nécessaire de procéder par mise en deumeure de fournir la preuve de la livraison du colis, ou a défaut la restitution du colis dans les huit jours.
Quelle est la base de suivi du colis?
Il faut bien établir et définir une base selon la quelle le colis est livré ou non; cela existe et cela s’appelle les information de suivi du colis. Ca serait bien de savoir de quel voisin il s’agit! si vous pouvez le récupérer. Mais de toute façon le contrat a été passé entre vous et le vendeur des téléphones.