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Pourquoi être un bon client mystère?
Un client mystère doit faire preuve de sérieux, de discrétion, de motivation, de rigueur et de disponibilité. Bon observateur, il dispose d’un sens critique aiguisé, d’une excellente mémoire visuelle, auditive et même olfactive. Il doit pouvoir s’adapter et réagir devant un imprévu.
Pourquoi un client mystère?
Un client mystère est un enquêteur envoyé par une organisation ou un prestataire de services dans un point de vente. Son objectif est de mesurer la qualité de l’accueil, de la prestation et du service rendu par rapport au respect des consignes et aux objectifs qualité visés.
Quel est le but des clients mystères?
Le but des clients mystères est de permettre aux entreprises d’améliorer leur expérience de service client et vraiment maintenant ce qui se passe bien et pas si bien. L’une des entreprises que nous recommandons de rejoindre est Bestmark. C’est l’une des plus grandes sociétés de clients mystères et vous proposera une gamme d’entreprises à examiner.
Quelle est la rémunération d’une mission de client mystère?
La rémunération d’une mission de client mystère s’élève en moyenne entre 7 et 12€ ; jusqu’à 75 euros pour des enquêtes plus exigeantes comme les demandes de crédit auprès des banques ou assurances ou des enquêtes avec un questionnaire complexe (exemple 160 questions chez BAI pour l’enseigne audi).
Combien de personnes travaillent avec le client mystère?
Aux USA, il y a plus de 200 000 personnes qui effectuent cette activité comme un travail à temps plein. En France, le système client mystère est moins organisé, mais le « mystery shopper », le » client mystère » n’est plus une bête étrange et il peut même travailler pour plusieurs instituts simultanément.
Comment postuler pour devenir client mystère?
Déposer une candidature spontanée auprès des diverses sociétés de client mystère : Vous devez postuler en remplissant en général le formulaire dans la section Recrutement. On vous pose des questions pour exprimer pourquoi vous voulez devenir client mystère, quelles sont vos qualités.