Admin Comment répondre à un autre appel?
Accepter ou refuser un appel téléphonique
- Pour répondre à l’appel, faites glisser le cercle blanc vers le haut de l’écran si votre téléphone est verrouillé ou appuyez sur Répondre.
- Pour refuser l’appel, faites glisser le cercle blanc vers le bas de l’écran si votre téléphone est verrouillé, ou appuyez sur Ignorer.
Comment remercier l’appelant pour sa mise en attente?
Remercier l’appelant pour sa mise en attente Lorsqu’un appelant est mis en attente, ou lorsqu’il est automatiquement placé dans une file d’attente, il est fort probable qu’il soit frustré. Le meilleur moyen d’apaiser cette frustration est de mettre l’appel sur une voie positive en lui remerciant.
Comment refuser un appel et envoyer un SMS à l’appelant?
Pour refuser l’appel et envoyer un SMS à l’appelant, balayez l’écran vers le haut depuis l’icône Message . Si vous répondez à un appel alors que vous êtes déjà en communication, le premier appel est mis en attente. Si l’Assistant Google est activé, vous pouvez répondre à un appel ou le refuser à l’aide de votre voix.
Comment répondre à un appel professionnel?
Répondre à un appel professionnel Un message d’accueil est constitué de trois parties, à savoir les mots tampons, le nom de votre entreprise, le nom de votre service et votre nom. Une phrase tampon peut être du genre « Bonjour » ou « Bonjour, merci d’avoir appelé notre société » afin de préparer le terrain pour l’appel.
Est-ce que les appelants sont en mesure d’attendre?
Les appelants détestent qu’on leur ordonne d’attendre sans pouvoir contrôler la situation. S’ils ne sont pas en mesure d’attendre, répondez à leurs besoins en leur proposant des options, comme un rappel. « Je vais devoir chercher plus d’informations à sujet dans notre base de données. Cela peut me prendre quelques minutes.