Admin Table des matières
Comment se faire rembourser à coup sur Amazon?
Pour demander un remboursement :
- Accédez à Vos commandes.
- Localisez la commande.
- Sélectionnez Problème avec la commande.
- Sélectionnez le problème rencontré dans la liste.
- Sélectionnez Demander un remboursement.
- Saisissez vos commentaires dans la zone de texte.
- Sélectionnez Soumettre.
Comment Amazon gère les retours?
Choisissez comment traiter votre retour. S’il y a lieu, choisissez d’effectuer un remboursement ou un remplacement. Pour les articles vendus sur Amazon Marketplace, vous verrez Envoyer une demande de retour. Le vendeur Amazon examine les demandes de retour avant d’effectuer un remboursement ou un remplacement.
Quel est le délai de retour d’un colis Amazon?
Sachez par ailleurs que le délai de 30 jours pour les retours ne s’applique pas à la Marketplace Amazon, vous n’aurez donc que 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation. Retour d’un colis Amazon : qui paie ? Si vous décidez de renvoyer un colis Amazon, sachez que les frais de retour pourront être à votre charge.
Comment rembourser un article sur Amazon?
De même, Amazon rembourse uniquement le prix du bien et ne rembourse pas les frais de livraison initiale. Retour avec échange d’article sur Amazon Dans le même délai de 30 jours, l’acheteur peut retourner un article en vue d’un échange. Pour des échanges de couleur et de taille, Amazon n’applique aucun surcoût.
Quel est le délai de réception des articles sur Amazon?
C’est-à-dire un délai de 30 jours à compter de la réception des articles en question. Tous les articles vendus sur Amazon que ce soit par elle-même ou par le biais de Marketplace ne font pas tous l’objet d’un renvoi possible.
Quel est le délai de rétractation d’Amazon?
L’efficacité est au rendez-vous, ce qui atténue grandement la déception du client obligé de renvoyer son produit. Par ailleurs, si tous les produits vendus par Amazon peuvent être renvoyés sous 14 jours sans justificatif dans le cadre de la Loi Hamon, Amazon prolonge ce délai de rétractation à 30 jours pour la majorité de son catalogue.