Admin Table des matières
Comment fonctionne le charge back?
La procédure de chargeback ou rétrofacturation permet à un consommateur qui a payé par carte bancaire de revenir sur son ordre de paiement et d’être remboursé directement et gratuitement par la marque de la carte bancaire ou par sa banque, lorsqu’un professionnel français ou étranger, ne respecte pas les droits du …
Comment bloquer une transaction Visa?
Annulation d’un paiement avec Visa
- Essayez d’annuler le paiement en contactant le vendeur.
- Si une solution satisfaisante avec le vendeur s’est avérée impossible, vous pouvez remplir le formulaire « Déclaration de Contestation de Transaction » sur le site de la banque qui vous a fourni la carte Visa.
Comment contester un paiement par carte bancaire?
Il est possible de contester un paiement par carte bancaire, qu’il s’agisse d’un débit autorisé par vous-même ou d’un débit frauduleux. Dans le premier cas, le délai pour contester un paiement CB que vous avez autorisé est de 8 semaines à compter de la date du débit.
Comment faire une contestation sur ma carte?
Vous pouvez faire une contestation sur le site www.ma.carte.be (anciennement connu sous le nom de BCC). Pour faire une contestation munissez vous des documents nécessaire pour remplir les formulaires plus facilement (preuve d’achat, bon de commande, résultat de tentative de résolution à l’amiable, ect . . . ).
Comment contester une opération bancaire frauduleuse?
Cependant, il est conseillé de contester une opération bancaire le plus rapidement possible, c’est-à-dire dans les jours suivant le débit de votre compte. Particulièrement dans le cas de débits frauduleux, réagir vite vous donnera plus de chances d’être remboursé par votre banque et d’éviter de nouveaux débits de votre carte bancaire inconnus.
Quelle est la durée de la contestation du débit de votre carte bancaire?
Elle peut accepter de vous rembourser les sommes indûment débitées ou refuser en motivant sa décision. Concernant, la contestation du débit de votre carte bancaire pour utilisation frauduleuse, vous disposez d’un délai de 13 mois (ou 70 jours s’il s’agit d’un paiement localisé hors de l’Espace économique européen).