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Comment utiliser Salesforce?

Comment utiliser Salesforce?

Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce – une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

Qui a créé Salesforce?

Marc Benioff
Parker Harris
Salesforce/Fondateurs

Pourquoi utiliser Salesforce?

Les services de Salesforce permettent aux entreprises d’utiliser la technologie du cloud computing pour mieux se connecter avec leurs clients, partenaires et clients potentiels. Etant une solution cloud, il suffit de souscrire au CRM afin de mettre la main sur ses différents outils, en fonction du forfait choisi.

Quels sont les modules Salesforce?

Sommaire

  • 2.1 Sales Cloud.
  • 2.2 Services Cloud.
  • 2.3 Force.com et Appexchange.
  • 2.4 Heroku.
  • 2.5 Chatter et Community Cloud.
  • 2.6 Marketing cloud.
  • 2.7 Analytics Cloud.

Comment installer Salesforce?

Connectez-vous à votre compte Salesforce CRM à l’aide de vos identifiants administrateur, puis sélectionnez Installer pour les administrateurs seulement. Cliquez sur Installer. (Autorisez l’accès à ces sites Web tiers si vous y êtes invité.) Cliquez sur Continuer.

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Comment créer un rapport sur Salesforce?

La création d’un rapport peut être effectuée en accédant au menu de rapport dans la barre de navigation ‌ et doit être ajoutée dans la barre si elle n’existe pas encore. Une fois qu’un rapport a été créé, il est possible d’exporter le rapport SalesForce vers Excel à l’aide de la fonction d’exportation de rapport.

Comment Salesforce gagné de l’argent?

A l’instar de Microsoft, IBM ou Google, Salesforce oriente actuellement son travaille de R&D vers l’intelligence artificielle (A.I.). Dans cette optique, le groupe indique avoir réalisé neuf acquisitions ces trois dernières années, pour un montant total de 700 millions de dollars.

Pourquoi devenir consultant CRM Salesforce?

Le CRM Salesforce permet de gérer et d’automatiser avec efficacité différents processus : acquisition, interactions/fidélisation clients, ventes… Un consultant Salesforce est donc une pièce maîtresse de l’organisation d’une entreprise qui se repose sur l’utilisation du logiciel pour assurer ses interactions clients.

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Quels sont les produits Salesforce?

Quels sont les différents produits Salesforce? Les solutions de Salesforce sont proposées au format SaaS (logiciel en tant que service Cloud). Cela signifie que les applications sont hébergées sur les serveurs Cloud de Salesforce, et que les utilisateurs y accèdent via internet.

Comment créer un compte sur Salesforce?

S’il n’existe pas, créez-le.

  1. Dans Salesforce Classic, cliquez sur Créer un compte dans la carte Comptes associés.
  2. Sélectionnez le type d’enregistrement de compte Entreprise, puis cliquez sur Continuer.
  3. Dans Nom du compte, saisissez le nom de l’entreprise.
  4. Saisissez les autres informations que votre organisation utilise.

Comment créer un dashboard sur Salesforce?

Cliquez sur l’onglet Dashboards (Tableaux de bord). Cliquez sur New Dashboard (Nouveau tableau de bord). Donnez à votre tableau de bord le nom All Opportunities (Toutes les opportunités) . Laissez les autres champs inchangés, puis cliquez sur Create (Créer).

Quel est le modèle commercial de Salesforce?

Le modèle commercial de Salesforce est construit de telle manière que des personnes peuvent être embauchées via Salesforce pour travailler pour les entreprises qui utilisent sa plateforme. Vous pouvez également travailler pour les entreprises qui utilisent Salesforce directement, ou bien en tant que développeur Salesforce freelance.

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Quels sont les avantages de Salesforce?

Pour les organisations à but non lucratif, des secteurs de l’éducation ou de la philanthropie, Salesforce propose une version spéciale de notre plateforme CRM ainsi que d’autres solutions. Le site Internet salesforce.org vous explique quelles conditions remplir pour obtenir des solutions gratuites ou à coût réduit pour votre organisation.

Comment grandit le portefeuille de Salesforce?

Le portefeuille de clients de Salesforce grandit chaque jour, ainsi que sa demande en matière de développeurs Salesforce qualifiés pour maintenir et personnaliser le logiciel pour chacun des clients.

Quelle est la communauté de Salesforce?

Une communauté – Salesforce compte plus de 2,3 millions de membres qui forment une communauté solide appelée « Trailblazer », composée d’individus, de partenaires et de développeurs qui utilisent tous la plateforme et partagent leur expertise et leurs expériences. Cet accès à la communauté est un avantage immense pour votre carrière.