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Quelles sont les informations données par une facture électrique?
La consommation d’électricité ; La prochaine date de passage d’un technicien pour relever les compteurs….Le montant de la facture
- Le montant TTC ;
- Le prix de l’électricité ;
- Les taxes et contributions ;
- Le coût de l’abonnement ;
- La TVA ;
- Les services et prestations dont le client bénéficie éventuellement.
Comment savoir si mon compteur électrique est défectueux?
Comment savoir si mon compteur électrique est défectueux?
- votre compteur tourne plus vite ou moins vite que d’habitude,
- le chiffre indiquant votre consommation semble anormal,
- un bruit est généré par votre compteur,
- votre facture est plus élevée que les mois précédents sans que votre consommation ait été supérieure.
Pourquoi ne pas recevoir une facture de gaz ou d’électricité?
Résumé : Il n’est pas rare de recevoir une facture de gaz ou d’électricité qui ne semble pas correspondre à sa consommation. Parce que le client a des droits, des outils sont mis à votre disposition afin de contester le montant d’une facture trop élevée. Contacter rapidement le service client Engie est la première chose à faire.
Est-ce que vous recevez une facture trop élevée?
Un conseiller répondra à vos interrogations ou vous indiquera la marche à suivre s’il n’est pas en mesure de vous apporter les réponses adéquates. Si vous recevez une facture trop élevée par rapport à votre mensualisation, il se peut qu’il y’ait un problème de compteur de gaz ou d’électricité entraînant une surconsommation.
Comment vérifier votre facture d’électricité?
Quand vous recevez une facture d’électricité que vous trouvez anormalement élevée, plusieurs choses sont à vérifier : – La facture est peut-être une estimation : vérifiez le relevé du compteur – Vérifiez que vos factures précédentes n’étaient pas estimées.
Pourquoi vous recevez une facture trop élevée par rapport à votre mensualisation?
Si vous recevez une facture trop élevée par rapport à votre mensualisation, il se peut qu’il y’ait un problème de compteur de gaz ou d’électricité entraînant une surconsommation. Vous souhaitez en informer le service client Engie et obtenir réparation?