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Comment faire si la poste perd un colis?
Veuillez apporter le colis ou la lettre avec accusé de réception (par exemple «Recommandé»), sans oublier le contenu afin que nous évaluions le dommage et puissions établir un procès-verbal d’avarie. Nous vérifions ensuite si vous avez droit à une indemnisation. Cela vaut pour les colis nationaux et internationaux.
Quand arrive mon colis La poste?
Délai d’acheminement des Colissimo suivi Les colis distribués en Colissimo suivi sont livrés généralement en 48 heures ouvrées. Si le suivi Colissimo vous indique un transport au délai supérieur à ces 2 jours ouvrés, l’expéditeur du Colissimo peut demander le remboursement du tarif Colissimo de son expédition.
Comment suivre mon colis envoi par la poste?
La Poste Suivi du Colis Suivez tous vos envois de lettres ou de colis à l’aide du n° de suivi figurant sur la preuve de dépôt ou sur l’avis de passage. Localisez vos envois en utilisant votre numéro de suivi, entrez-le dans le champ de recherche ci-dessus et appuyez sur Suivi colis.
Comment suivre mon colis?
Pour suivre votre colis il vous suffit d’entrer votre numéro de colis (aussi appelé numéro ‘d’expédition’ ou ‘de suivi’, composé de 8, 10 ou 12 chiffres) et d’entrer le code postal du destinataire.En cas de question nous vous invitons à vous rendre sur notre FAQ.
Comment vous renseigner sur votre colis?
Il suffit de la renseigner sur le numéro du colis, celui de commande, de référence ou de facture. En utilisant UPS, vous n’êtes pas tenu de disposer d’un numéro de suivi pour connaître l’état de votre colis. Toutefois, il vous faut avoir un numéro de substitution tel que celui de référence.
Quel est le délai de livraison de colis par la poste?
Colissimo qu’il s’agit du service n°1 en France pour la livraison à domicile. Le délais maximum estimé pour être livré chez soi ou dans un autre lieu est de 2 jours ouvrables. Les envois de colis par La Poste peuvent être effectués soit par le service principal, appelé Colissimo, soit par un service express appelé Chronopost.
Comment vous décidez d’envoyer un colis ou le recevoir?
Si vous décidez d’envoyer un colis ou de le recevoir, il vous est possible de procéder à son contrôle. Pour ce faire, la première chose qu’il vous sera demandé est son numéro de suivi. Cependant, il n’est pas rare de l’égarer ou de ne pas être en sa possession.
Quelle est la date indicative pour le suivi de colis?
Le service Colissimo s’engage à livrer dans les 48 heures en France. Les dates indicatives pour les envois internationaux utilisant leur service Colis International sont 4 à 9 jours, selon la destination. Colissimo Suivi de Colis. Le suivi Colissimo en ligne d’un simple clic en saisissant votre numéro Colissimo suivi.