Admin Table des matières
Comment faire un Perceval?
Pour réaliser le signalement en ligne d’une fraude à la carte bancaire en utilisant le téléservice Perceval, il vous faut : créer un compte sur Service-public.fr via FranceConnect ; avoir votre carte bancaire et vos relevés d’opérations bancaires litigieux sous la main.
Comment remplir le formulaire Perceval?
Le signalement d’une fraude à la carte bancaire sur Perceval consiste concrètement à remplir un formulaire où vous devez indiquer le numéro de la carte bancaire concernée, le nom de votre banque, la date de l’opération frauduleuse, le libellé et le montant des dépenses constatées, entre autres.
Comment déclarer sur Perceval?
La démarche Perceval, pour signaler une fraude à la carte bancaire nécessite obligatoirement d’être identifié avec FranceConnect. Vous pouvez le faire avec un compte existant sur Impots.gouv.fr, Ameli.fr, IDN La Poste, Mobile Connect et Moi ou MSA.
Comment obtenir des refus de la banque et de la société éditrice de la carte?
Si vous avez obtenu des refus de la part de la banque et de la société éditrice de la carte, voici quelques recours supplémentaires : saisir le médiateur de votre banque (vous trouverez normalement, le contact et l’adresse du médiateur de votre banque en bas de vos relevés de banque).
Quelle est la durée de votre enquête de crédit?
Chaque fois que vous avez une enquête de crédit faite, celle-ci apparaitra dans votre dossier et y restera de 3 à 6 ans, selon le bureau de crédit. Demandes de renseignements non liées au crédit Une enquête non liée au crédit est lorsque vous demandez une copie de votre dossier de crédit.
Comment obtenir un remboursement de la carte bancaire?
3. Si vous avez obtenu un refus de la part de la banque, vous pouvez tenter de contacter directement la société qui édite la carte bancaire (Mastercard, Visa…) Pour demander un remboursement auprès de Mastercard : 0800 90 1387 (appel gratuit) 4.