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Comment se faire rembourser un billet de TER supprime?
Si votre train est supprimé, vous pourrez demander un échange gratuit pour le train précédent ou le train suivant uniquement, au guichet, ou en appelant le 0825 84 25 97. Si vous renoncez à votre voyage, vous pouvez demander un remboursement intégral de votre billet. Dans ce cas, contactez-nous.
Comment se faire rembourser un billet de train retarde?
Compensation en cas de retard d’un train TGV INOUI, TGV LYRIA ou INTERCITÉS. Dès 30 minutes de retard, et quel qu’en soit le motif, obtenez un bon d’achat en ligne grâce à la Garantie G30. Au-delà d’une heure de retard, vous pouvez également demander une compensation sous la forme de virement bancaire.
Comment se faire rembourser un billet SNCF en ligne?
Demander son remboursement sur le canal initial de son achat : Pour un billet digital acheté sur ce site ou sur l’appli Assistant SNCF : Le remboursement s’effectue via votre compte client ou via « mes commandes ». Munissez-vous de la référence commande et du nom associé (disponible dans l’email de confirmation).
Comment déposer une réclamation SNCF?
Joindre le service client de la SNCF. Pour contacter le service client de la SNCF, vous avez plusieurs options. Vous pouvez joindre la SNCF par téléphone en composant le 0892 35 35 35 gratuitement depuis votre poste fixe ou mobile. En effet, il s’agit d’une ligne non surtaxée.
Comment se faire rembourser un TER?
Le remboursement se fera par crédit sur la carte bancaire ayant servi à l’achat du titre. Les billets achetés aux guichets en gare, sur les Distributeurs de billets régionaux, ou par téléphone au 0 800 210 800* sont quant à eux maintenant échangeables et remboursables sans frais jusqu’à la veille du départ.
Quel est le remboursement d’un train annulé?
Dans le cas d’un train annulé. Si un TGV, un TER ou encore un Ouigo que vous avez prévu de prendre a été annulé, vous pouvez vous faire rembourser peu importe le type de billet acheté. Pour procéder à la demande de remboursement, il faut se rendre dans un guichet SNCF, faire une demande par courrier, ou via le formulaire en ligne présent sur le
Comment vous rembourser le billet de train?
Le bon d’achat est généralement délivré automatiquement dans les jours qui suivent la date du voyage. Plutôt que de vous faire rembourser le billet de train les jours de grève, vous pouvez aussi opter tout simplement pour le report ou l’échange du billet. Le billet initial ne doit toutefois pas avoir été utilisé.
Comment annuler un billet de Trainline?
Aide de Trainline (FAQ) Pour annuler un billet, si vous avez commandé sans compte, retrouvez l’e-mail de confirmation qui vous a été envoyé, et cliquez sur le lien de la page de votre commande. Si vous avez commandé depuis un compte Trainline Europe, rendez-vous simplement sur l’onglet « Billets ».
Comment annuler ou importer votre billet?
Choisir la réservation à annuler ou importer votre billet acheté sur le site OUI.sncf ou en gare. Cliquer sur « annuler ». La page de confirmation de votre annulation et votre référence de dossier s’affichent. Vous recevrez également un mail de confirmation de votre annulation.