Table des matières
Comment répondre au question Qqoqcp?
2. Pour résoudre un problème
- Quoi : description du problème ;
- Qui : les personnes concernées et/ou responsables ;
- Où : localisation du problème ;
- Quand : caractéristiques temporelles du problème (à quel moment, à quelle fréquence) ;
- Comment : les effets du problème ;
- Pourquoi : les raisons, les causes du problème.
Quel est l’objectif de l’utilisation de l’outil Qqoqcp?
Cette méthode consiste à poser un questionnement systématique pour collecter toutes les données nécessaires afin de dresser un état des lieux de l’existant dans le but d’identifier la vraie nature du problème et d’en décrire précisément le contexte.
Comment choisir les questions que vous voulez vous poser?
C’est à vous de choisir les questions que vous voulez vous poser. Mais je préfère vous prévenir tout de suite : se concentrer sur le problème ne le résout pas, bien au contraire. Cela le nourrit, l’entretient, le fait grandir. L’essentiel est donc de vous poser des questions qui ont un intérêt.
Comment se concentrer sur le problème?
Une question se focalise sur le problème, l’autre sur les solutions. C’est à vous de choisir les questions que vous voulez vous poser. Mais je préfère vous prévenir tout de suite : se concentrer sur le problème ne le résout pas, bien au contraire. Cela le nourrit, l’entretient, le fait grandir.
Quelle est la première étape pour résoudre le problème?
La première étape est de bien intégrer les tenants et aboutissants de la problématique à résoudre. Et surtout de ne confondre le problème avec ses symptômes. Il convient de poser le problème pour bien comprendre toutes ses dimensions et recueillir le maximum d’informations qui faciliteront la recherche de causes.
Comment répondre à une question stupide?
En général, aucune question n’est stupide, mais c’est assez idiot, vous auriez pu y répondre vous-même via une incursion rapide sur un moteur de recherche. Lisez ce qui suit pour bien perfectionner la formulation de vos questions avant de les poser. Envisagez votre objectif.