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Quand relancer un client pour paiement?
La lettre de relance doit être envoyée dès que le délai de paiement de la facture est arrivé à échéance. C’est à partir de ce moment qu’il faut considérer que le client est en retard dans le paiement et qu’il devient possible d’engager le recouvrement de la facture.
Quand et comment suivre les règlements clients?
Triez vos devis et factures Les factures que vous émettez contiennent des informations précieuses pour le suivi des règlements, comme la date d’émission, l’état du document (en attente, payé, en retard), la référence du document, le montant et la date de règlement ou encore la date de relance éventuelle.
Pourquoi envoyer une lettre de relance?
Toutefois, avant d’envoyer une mise en demeure et d’attaquer une procédure judiciaire, il est recommandé de commencer par effectuer des relances de factures impayées, notamment en envoyant une lettre de relance au client. Pourquoi envoyer une lettre de relance? Quelles sont les mentions?
Comment rédiger une 2ème lettre de relance?
Comment rédiger une 2ème lettre de relance? Votre 2ème lettre de relance pour facture impayée sera très similaire à la première. Vous allez donc devoir indiquer : L’identité du créancier. L’adresse exacte du débiteur. Le numéro et la date de la facture impayée.
Comment envoyer une lettre de relance en cas d’impayé?
L’envoi d’une lettre de relance en cas d’impayé ne constitue pas une étape obligatoire. Il est possible d’adresser en tout premier lieu une lettre de mise en demeure de payer à son client voire d’engager directement une procédure d’injonction de payer ou d’assignation en paiement.
Comment procéder à la relance téléphonique?
Quelques jours après la date d’échéance de la facture, téléphonez à votre client et demandez-lui de façon neutre s’il y a un problème puisque la facture est échue. La relance téléphonique nécessite une bonne préparation de votre appel afin de traiter les éventuelles objections et de vous affirmer face à votre client.